Авиакомпания КрасАвиа получила сертификат на соответствие требованиям международного стандарта ISO 9001:2015.
К процессу внедрения системы менеджмента качества (СМК) в авиакомпании приступили в апреле 2021 года. За это время было проведено обучение сотрудников по формированию СМК, выполнены внутренние аудиты подразделений и подготовка авиакомпании к процессу сертификации на соответствие требованиям ISO 9001. В декабре 2022 года в «КрасАвиа» успешно состоялся заключительный этап – финальный аудит, который осуществляла международная аудиторская компания URS.
Областью сертификации стали все виды деятельности авиакомпании: региональные, социально-значимые, пассажирские, почтово-грузовые и вахтовые авиаперевозки, выполнение санитарных, лесопожарных и иных авиационных работ на самолетах и вертолетах на территории Красноярского края и Сибирского федерального округа.
«Наша цель – создать такие условия внутри компании, при которых эффективность деятельности будет отражаться на всех участниках процесса авиаперевозок. Реализация требований ISO 9001 – это устойчивая мировая практика, ведущая к росту эффективности бизнеса и повышению качества оказываемых услуг. В выигрыше обе стороны: авиакомпания, с точки зрения эффективности, и конечные потребители, с точки зрения непрерывного роста качества оказанных услуг и выполненных авиационных работ», – рассказал Виталий Овинников, заместитель генерального директора по качеству и квалификации.
Сертификация по ISO 9001 позволяет применять и разрабатывать дополнительные инструменты для улучшения результатов деятельности компании, использовать передовой международный опыт в области менеджмента качества и обеспечивать постоянное повышение качества предоставляемых услуг.
