Возврат билета считается добровольным во всех остальных случаях, не относящихся к вынужденному возврату.
Добровольный возврат авиабилета будет произведен с удержанием согласно Условиям выбранного тарифа.
Добровольный возврат билета, приобретенного на сайте krasavia.ru, можно оформить самостоятельно через сервис Мои бронирования (кнопка «Вернуть» в заказе).
Обращаем ваше внимание, что возврат билета, приобретенного на сайте krasavia.ru, через сервис Мои Бронирования невозможен в случае, если по этому билету уже был произведен обмен или возврат. В таком случае Вам необходимо направить заявление на возврат (Форма заявления на возврат) на электронную почту: ticket@krasavia.ru и обратиться в Центр клиентской поддержки по телефону +7(391) 291-81-80 для снятия мест и осуществления дальнейшего добровольного возврата авиабилетов.
Обращаем ваше внимание: по тарифу «Лайт» возврат не предусмотрен согласно условиям тарифа, но билет можно обменять на другую дату до окончания регистрации на рейс. Для этого необходимо обратиться в любое билетное агентство, в центр клиентской поддержки по телефону +7(391) 291-81-80 или оформить обмен самостоятельно через сервис Мои бронирования (кнопка «Обменять» в заказе).