Для оформления возврата билета, приобретенного на стороннем сайте или в билетном агентстве, необходимо обратиться по месту его приобретения.
Авиакомпания не производит возврат средств за авиабилеты, оформленные на сайтах, отличных от krasavia.ru.
Существует два варианта возврата авиабилета:
- вынужденный – оформляется без взимания каких-либо штрафов и удержаний;
- добровольный – по желанию пассажира с удержанием денежных средств.
Возврат денежных средств по перевозочным документам, оплаченным пластиковой картой, производится только на счет держателя пластиковой карты, с которой осуществлялась оплата. Денежные средства будут возвращены в срок от 1 до 30 рабочих дней. Окончательный срок зависит от банка, выпустившего карту.
Подача заявки на отказ от воздушной перевозки означает согласие с Условиями выбранного тарифа и правилами возврата и является для авиакомпании сигналом к возврату мест в систему резервирования. Если после подачи заявки вы передумаете возвращать авиабилет, то вполне возможно, что выкупить прежние места уже не получится.